Standardy ochrony małoletnich w ZOO Parku Jeleniogród
1. Wprowadzenie
Zoo Park "Jeleniogród" zobowiązuje się do stworzenia bezpiecznego, przyjaznego i wspierającego środowiska dla wszystkich małoletnich gości. Celem tych standardów jest zapewnienie ochrony przed wszelkimi formami przemocy i niewłaściwego zachowania, a także stworzenie przestrzeni, w której dzieci mogą się rozwijać, edukować i czuć się szanowane.
2. Zakres Standardów
Standardy ochrony małoletnich dotyczą wszystkich dzieci i młodzieży, które odwiedzają ZooPark "Jeleniogród". Pracownicy "Jeleniogrodu", w tym obsługa, przewodnicy/edukatorzy i inni współpracownicy, są zobowiązani do przestrzegania zasad mających na celu zapewnienie dzieciom i młodzieży ochrony przed jakąkolwiek formą przemocy, zaniedbania, wykorzystywania oraz innych niewłaściwych działań.
3. Podstawowe zasady ochrony małoletnich
Zoo Park "Jeleniogród" zobowiązuje się do przestrzegania następujących zasad ochrony małoletnich:
- Bezpieczeństwo fizyczne i psychiczne: Małoletni mają prawo do poczucia bezpieczeństwa w każdym aspekcie wizyty w Zoo Parku. Pracownicy "Jeleniogrodu" nie mogą stosować żadnej formy przemocy – zarówno fizycznej, jak i psychicznej –wobec dzieci i młodzieży. Dotyczy to także szarpania, popychania, wyzywania, zastraszania oraz wszelkich innych działań, które mogą być uznane za przemoc.
- Zakaz przemocy seksualnej: Wszelkie formy przemocy seksualnej, w tym niechciane dotykanie, wymuszanie nieodpowiednich zachowań czy prezentowanie treści nieodpowiednich do wieku dziecka, są absolutnie zakazane.
- Szacunek dla godności i prywatności: Każdy małoletni gość Zoo Parku "Jeleniogród" ma prawo do poszanowania swojej godności i prywatności. W szczególności, pracownicy obiektu nie mają prawa robić zdjęć lub nagrań, jeśli dziecko lub jego rodzic/opiekun prawny wyrazi sprzeciw wobec takiej czynności.
- Ochrona emocjonalna: Dzieci mają prawo do wyrażania swoich emocji i przekonań. Nikt nie może ich krytykować, wyśmiewać, obrażać lub karać za to, co czują lub jak się zachowują.
4. Relacje między pracownikami a małoletnimi
- Profesjonalizm i szacunek: Pracownicy Zoo Parku "Jeleniogród" są zobowiązani do utrzymywania profesjonalnych, pełnych szacunku relacji z dziećmi. Nie mogą stosować żadnej formy fizycznej dyscypliny ani wchodzić w osobiste, nieodpowiednie relacje z dziećmi.
- Zakaz przemocy fizycznej i psychicznej: Nasi pracownicy nie mogą używać wulgarnych słów, grozić, wyśmiewać ani stosować żadnych form agresji wobec małoletnich.
- Odpowiedzialność dorosłych: Dorosłe osoby pracujące w "Jeleniogrodzie" nie mogą oferować dzieciom alkoholu, papierosów ani żadnych substancji psychoaktywnych.Zabrania się również angażowania dzieci w jakiekolwiek nieodpowiednie dla ich wieku czynności.
5. Obowiązki personelu Zoo Parku
Personel Zoo Parku "Jeleniogród" ma obowiązek reagować na wszelkie sytuacje, które mogą wskazywać na to, że małoletni gość jest krzywdzony. W takich przypadkach personel powinien:
- Natychmiast zgłaszać podejrzenia o krzywdzenie: W sytuacjach, gdzie zauważona zostanie przemoc, personel powinien natychmiast poinformować odpowiednie służby wewnętrzne o takim zdarzeniu.
- Współpraca z rodzicami/opiekunami: W przypadku podejrzenia przemocy, pracownicy powinni skontaktować się z rodzicami lub opiekunami prawnymi dziecka.
- Interwencje w razie zagrożenia życia: Jeśli życie lub zdrowie dziecka jest zagrożone, pracownik Zoo Parku ma obowiązek wezwać odpowiednie służby (np. policję lub pogotowie).
6. Procedury reagowania w sytuacjach kryzysowych
- Procedura Niebieskiej Karty: Jeśli pracownik Zoo Parku podejrzewa, że dziecko jest ofiarą przemocy w rodzinie, ma prawo zgłosić sprawę do odpowiednich służb, takich jak sąd rodzinny lub policja.
- Zgłoszenie do odpowiednich instytucji: W przypadku poważnego zagrożenia, pracownicy Zoo Parku mają obowiązek skontaktowania się z odpowiednimi służbami, takimi jak prokuratura, policja czy instytucje zajmujące się pomocą dzieciom.
7. Ochrona danych osobowych i prywatności
Zoo Park "Jeleniogród" zapewnia, że dane osobowe dzieci, w tym wizerunek, będą chronione. W przypadku organizacji warsztatów edukacyjnych czy imprez, jeśli małoletni, jego rodzic lub opiekun prawny nie chce, aby jego zdjęcie zostało wykonane, ma prawo zgłosić to pracownikom Zoo Parku. Dzieciom przysługuje prawo do odmowy udziału w takich działaniach.
8. Edukacja i świadomość w zakresie ochrony dzieci
Pracownicy Zoo Parku będą regularnie uczestniczyć w szkoleniach dotyczących ochrony dzieci przed przemocą, rozpoznawania jej objawów oraz postępowania w sytuacjach kryzysowych.
9. Weryfikacja i ocena standardów
Standardy ochrony małoletnich w Zoo Parku "Jeleniogród" będą regularnie przeglądane i oceniane. Zmiany w standardach będą wprowadzane na podstawie ocen pracowników oraz konsultacji z rodzicami i opiekunami małoletnich.
10. Pomoc i wsparcie
Zoo Park "Jeleniogród" zapewnia dzieciom dostęp do pomocy w trudnych sytuacjach. Możnaskontaktować się z:
- 116 111 – telefon zaufania dla dzieci i młodzieży,
- 116 123 – Kryzysowy Telefon Zaufania (całodobowo),
- 800 120 002 – Niebieska Linia dla osób w kryzysie emocjonalnym,
- 800 121 212 – Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka,
- 800 100 100 – Telefon Zaufania dla rodziców i nauczycieli.
11. Podsumowanie
Zoo Park "Jeleniogród" jest miejscem, w którym małoletni mają prawo do bezpieczeństwa, szacunku i ochrony. Pracownicy Zoo Parku zobowiązują się do przestrzegania standardów ochrony dzieci, aby każdy gość, niezależnie od wieku, czuł się tu bezpiecznie. Wszelkie przypadki naruszeń tych zasad będą traktowane poważnie i odpowiednio karane.